在企业的发展与创新中,企业的员工的综合素质与礼仪文化修养决定着一个企业的整体外现形象和发展。员工就是企业的形象代言人。企业的核心竞争力就是企业的软实力。软实力根本的就是企业的人才,对于大型企业来说不断提升企业现有人才的综合素质才是企业维稳创新的必由之路。“人无礼不立,事无礼不成,国家无礼则不宁” 高端服务礼仪培训内容: 78分类网www.78fenlei.com
模块一 服务礼仪的本质
模块二服务礼仪的基本要求 欢迎www.78fenlei.com
模块三 服务礼仪的原则
模块四 服务人员的仪容礼仪 7~8~分~类~网
模块五 服务人员的服务礼仪
模块六 服务人员的仪态礼仪JkY
模块七 服务人员的语言礼仪
模块八 服务人员的魅力打造7~8~f~e~n~l~e~i~c~o~m
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