在企业的发展与创新中，企业的员工的综合素质与礼仪文化修养决定着一个企业的整体外现形象和发展。员工就是企业的形象代言人。企业的核心竞争力就是企业的软实力。软实力根本的就是企业的人才，对于大型企业来说不断..