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酒店前台接待

发布:2022年04月28日编号:2100-65410
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详细描述

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求7+8+f+e+n+l+e+i+c+o+m。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动7~8~f~e~n~l~e~i~c~o~m。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取较好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务原文www.78fenlei.com。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续78分类网。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息7~8~f~e~n~l~e~i~c~o~m。岗位要求1.高中以上文化程度。

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